Alfred
Moderator
- Registriert
- 13.01.2004
- Beiträge
- 14.924
- Beruf
- ehem. IT Techniker und im früheren Leben Bankkaufmann
mein wenig benutzter Dusspol Digital zeigt erste schadhafte Stellen an der Kabeltülle.
Ich habe Benning dann mal angeschrieben...
Ich möchte gerne wissen wie man das Gerät unkompliziert wieder in Ordnung bringen kann.
Meiner Meinung und Erfahrung nach müsste diese Kabeltülle wesentlich stabiler ausgeführt werden.
Ich bin Moderator im größten Werkzeugforum Deutschlands und diskutieren über diese Themen.
Antwort von Benning:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne leite ich diese an unsere Qualitätssicherung zur Prüfung weiter.
Leider ist eine Reparatur von zweipoligen Spannungsprüfern gemäß Norm und darüber hinaus aufgrund der Bauart (voll vergossen) nicht möglich.
Sollte sich dieser Duspol jedoch innerhalb der Gewährleistungsfrist befinden, ist ein Austausch problemlos möglich.
Weitere Nachfrage meinerseits:
Sehr geehrter xxxx.xxx
bekomme ich von der weitergeleiteten Stelle noch Nachricht?
Besten Gruß
Antwort von Bennung:
die Qualitätssicherung wird dieser Angelegenheit nachgehen und ggf. geeignete Maßnahmen ergreifen. Eine Rückmeldung an Sie erfolgt in der Regel nicht.
Sollten jedoch Maßnahmen erforderlich sein, würde dies keinen Einfluss auf Ihr defektes Gerät haben, da dieses nicht repariert werden darf.
Selbstverständlich verbessern wir unsere Geräte kontinuierlich und Ihr Feedback aus dem Feld hilft uns dabei enorm weiter.
Also werde ich jetzt nach "vollvergossen" "mit vollverschweißt" mit selbstverschweißendem Klebeband handeln.
Ich habe Benning dann mal angeschrieben...
Ich möchte gerne wissen wie man das Gerät unkompliziert wieder in Ordnung bringen kann.
Meiner Meinung und Erfahrung nach müsste diese Kabeltülle wesentlich stabiler ausgeführt werden.
Ich bin Moderator im größten Werkzeugforum Deutschlands und diskutieren über diese Themen.
Antwort von Benning:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne leite ich diese an unsere Qualitätssicherung zur Prüfung weiter.
Leider ist eine Reparatur von zweipoligen Spannungsprüfern gemäß Norm und darüber hinaus aufgrund der Bauart (voll vergossen) nicht möglich.
Sollte sich dieser Duspol jedoch innerhalb der Gewährleistungsfrist befinden, ist ein Austausch problemlos möglich.
Weitere Nachfrage meinerseits:
Sehr geehrter xxxx.xxx
bekomme ich von der weitergeleiteten Stelle noch Nachricht?
Besten Gruß
Antwort von Bennung:
die Qualitätssicherung wird dieser Angelegenheit nachgehen und ggf. geeignete Maßnahmen ergreifen. Eine Rückmeldung an Sie erfolgt in der Regel nicht.
Sollten jedoch Maßnahmen erforderlich sein, würde dies keinen Einfluss auf Ihr defektes Gerät haben, da dieses nicht repariert werden darf.
Selbstverständlich verbessern wir unsere Geräte kontinuierlich und Ihr Feedback aus dem Feld hilft uns dabei enorm weiter.
Also werde ich jetzt nach "vollvergossen" "mit vollverschweißt" mit selbstverschweißendem Klebeband handeln.
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