Kärcher 5.640 verliert wasser!?

[banelka]

Hallo zusammen,

gestern meinen Kärcher aus dem Keller geholt um meine Terasse zu reinigen. Beim anschliessen musste ich allerdings feststellen, das mein Kärcher Wasser verliert. Habe ihn daraufhin aufgeschraubt und musste feststellen, das das Kunststoff beschädigt ist. Habe Fotos davon gemacht, welche ich hier hochlade.
Der Kärcher ist 6 Monate alt, leider ist der Beleg nicht mehr vorhanden.
Was kann man da machen?

 

[Thorsmen]

Hallo banelka,

ich befürchte, daß Du ohne Kaufbeleg nur an das Kulanzverhalten Deines Händlers appelieren kannst. Allerdings ist der K 5.640 meines Wissens noch keine 2 Jahre auf dem Markt, so daß Du mit einer Reklamation Glück haben könntest, da das Gerät somit auf jeden Fall noch innerhalb der Garantiezeit sein dürfte.

Leider läßt sich die Art des Risses auf den Fotos nicht erkennen. Es macht für die Garantie nämlich einen Unterschied, ob es sich um einen Materialfehler, oder um eine äußere Beschädigung handelt. Beschädigungen von außen unterliegen nicht der Garantie.

Gruß

Thorsten