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Ein_Gast
- Registriert
- 16.07.2017
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- Ruhrpott
Ich arbeite leider auch in einem Betrieb, in dem QM nur dazu dient, sich selbst zu erhalten. Allerdings habe ich es auch schon anders erlebt. QM bedeutet nicht, auf einem Zettel acht mal zu unterschreiben. Einer der Hauptpunkte ist die Vermeidung von Fehlern, was man auf diverse Arten erreichen kann, z. B. indem man Prozesse entschlackt, an manchen Stellen die Übersicht erhöht / Komplexität senkt, für saubere Übergänge zwischen einzelnen Stationen sorgt etc. Da kann auch der Arbeiter von profitieren. Und wenn dann auch noch der Kunde aufgrund weniger Reklamationen zufriedener ist, ist es eine win-win-Situation.