Elektrohobel von Kinzo 1280Watt

[Wilfried Oeding]

Ich bin mit meiner E - Hobel von Kinzo sehr zufrieden. Jetzt das Problem. Das Gerät ist jetzt defekt, habe das Gerät über ebay gekauft. den Händler gibt es nicht mehr. Habe noch 10 Monate Garantie. Wer kann mir helfen?

 

[Calli]

Hat die Frau Google schon was ausgespuckt??? Also Adresse oder sowas?? Weil dann kannst de da ja mal anrufen und denen das gerät schicken!!!

 

[ric]

@Wilfried Oeding

Das Gerät ist jetzt defekt, habe das Gerät über ebay gekauft. den Händler gibt es nicht mehr. Habe noch 10 Monate Garantie.

Hersteller-Garantie, freiwillige Garantie des Händlers oder meinst du die normale Gewährleistung? In den beiden letzteren Fällen kannst du, wenn der Händler nicht mehr greifbar ist, die Sache wohl als übliches, einzukalkulierendes Risiko einer Bestellung beim (vermutlich) Billighändler abschreiben.

Die gesetzliche Gewährleistung ist übrigens nach Ablauf von 6 Monaten meist eh nicht mehr viel wert (Beweislastumkehr). Bei einer Garantie kommt's auf die genauen Bedingungen an, da kann's viele Einschränkungen geben.

Im Fall einer Hersteller-Garantie müßtest du über eine entsprechende Garantie-Urkunde oder -Erklärung verfügen, woraus auch die Service-Adresse hervorgehen sollte. Die Kinzo-Website wird derzeit offenbar neu erstellt und ist nicht erreichbar, wird aber wohl nur vorübergehend so sein.

 

[H.-A. Losch]

Auch wenn die Website www.kinzo.de "under Construction" ist, spuckt sie doch für Kinzo Deutschland eine kostenlose Servicenummer und eine niederländische Fax-Nummer aus.

KINZO DEUTSCHLAND
TEL : 0800 181 15 39
(Kostenlose Service-Nummer)
FAX : +31 318 697 769

Dort solltest du es zuerst einmal probieren. Aber die Tatsache, dass das Gerät defekt ist, heißt noch lange nicht, dass es auch ein Garantiefall ist.