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ChristianA
Hallo, zusammen,
vor wenigen Wochen erwarb ich bei meinem Händler einen 7-teiligen SKG Comfort Line 6695 Schraubendrehersatz Torx mit Bohrung. Auf der Packung und dem Heft der einzelnen Schraubenzieher prangt der vollmundige Aufdruck "Made in Germany".
Anfangs hatte ich nur für den T 15 Verwendung, bis ich gestern beim Montieren von Kreuzplatten schließlich zum T 10 griff. Als ich die letzte Umdrehung der mit dem Akkuschrauber bereits eingedrehten Schraube von Hand durchführen wollte, machte sich Verwunderung breit.
Der T 10 Schraubendreher PASSTE NICHT in den T 10 Kopf der Schraube!!!
Um sicherzugehen, dass der T 10 Antrieb tatsächlich geeignet war, warf ich einen Blick auf die Bits, die ich im Akkuschrauber benutzte. - "T 10". Der Bit sitzt tadellos. Der Schraubendreher hingegen passt nicht in die Schraube - weder in die eine, noch in die anderen aus der Packung.
Also fuhr ich heute zum Händler um zu reklamieren. Die Rechnung hatte ich natürlich nicht mehr, obwohl in meinem Archiv noch Rechnungen über den Kauf einer kleinen Handsäge habe, der schon etliche Jahre zurückliegt ...
Jedenfalls holte der Berater, nachdem ich ihn mit meinem Problem konfrontiert hatte, ein anderes Exemplar desselben Schraubendrehersatzes. Auch der T 10 Schraubenzieher aus diesem Set war nicht zu gebrauchen, worauf der Angestellte lapidar meinte: "Das ist ein Produktionsfehler."
Freundlicherweise wurde mir trotz fehlender Rechnung der volle Kaufpreis zurückerstattet. Somit wäre die Angelegenheit im Grunde für mich erledigt. Bei Gelegenheit werde ich wohl die Fa. Schröder kontaktieren und mir ein Sortiment hochwertiger Schraubendreher bestellen.
Allerdings frage ich mich, wie viele Leute im Glauben ein Qualitätsprodukt zu erwerben, diesen Schraubenziehersatz kauften, und sich nun mit derart miserablen Werkzeugen herumschlagen?!
Herzliche Grüße
Christian
vor wenigen Wochen erwarb ich bei meinem Händler einen 7-teiligen SKG Comfort Line 6695 Schraubendrehersatz Torx mit Bohrung. Auf der Packung und dem Heft der einzelnen Schraubenzieher prangt der vollmundige Aufdruck "Made in Germany".
Anfangs hatte ich nur für den T 15 Verwendung, bis ich gestern beim Montieren von Kreuzplatten schließlich zum T 10 griff. Als ich die letzte Umdrehung der mit dem Akkuschrauber bereits eingedrehten Schraube von Hand durchführen wollte, machte sich Verwunderung breit.
Der T 10 Schraubendreher PASSTE NICHT in den T 10 Kopf der Schraube!!!
Um sicherzugehen, dass der T 10 Antrieb tatsächlich geeignet war, warf ich einen Blick auf die Bits, die ich im Akkuschrauber benutzte. - "T 10". Der Bit sitzt tadellos. Der Schraubendreher hingegen passt nicht in die Schraube - weder in die eine, noch in die anderen aus der Packung.
Also fuhr ich heute zum Händler um zu reklamieren. Die Rechnung hatte ich natürlich nicht mehr, obwohl in meinem Archiv noch Rechnungen über den Kauf einer kleinen Handsäge habe, der schon etliche Jahre zurückliegt ...
Jedenfalls holte der Berater, nachdem ich ihn mit meinem Problem konfrontiert hatte, ein anderes Exemplar desselben Schraubendrehersatzes. Auch der T 10 Schraubenzieher aus diesem Set war nicht zu gebrauchen, worauf der Angestellte lapidar meinte: "Das ist ein Produktionsfehler."
Freundlicherweise wurde mir trotz fehlender Rechnung der volle Kaufpreis zurückerstattet. Somit wäre die Angelegenheit im Grunde für mich erledigt. Bei Gelegenheit werde ich wohl die Fa. Schröder kontaktieren und mir ein Sortiment hochwertiger Schraubendreher bestellen.
Allerdings frage ich mich, wie viele Leute im Glauben ein Qualitätsprodukt zu erwerben, diesen Schraubenziehersatz kauften, und sich nun mit derart miserablen Werkzeugen herumschlagen?!
Herzliche Grüße
Christian
) auch legitim, denn ein fehlerloses Produkt hätte man ja nicht reklamieren müssen. Kostenmäßig macht das Versenden oft auch keinen Unterschied - schließlich muß man ja auch zum Händler gurken.
