Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Fragen zur Elektro-, Wasser- und Abwasserinstallation sind hier ebenso willkommen wie die Themen Heizungsmodernisierung, Lüftungsanlagen und alternative Energien. Auch wenn die Waschmaschine nicht mehr läuft oder der Geschirrspüler nicht abpumpt, könnt ihr hier Hilfe finden.

Moderatoren: Dominik Liesenfeld, moto4631

aisha
Beiträge: 3
Registriert: Montag 20. Juni 2011, 18:39
Wohnort/Region: aschaffenburg

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von aisha » Montag 20. Juni 2011, 18:50

Hallo ihr lieben - meine Waschmaschine von Bosch maxx 7 xl editoin ist keine 3 monate alt - pumpt das Wasser nicht ab.
Ich habe schon Fussensieb gereinigt - habe durch die Schlauche gepustet und die waren alle sauben - könnt ihr mir bitte helfen ;(

Benutzeravatar
Alfred
Beiträge: 13896
Registriert: Dienstag 13. Januar 2004, 20:01
Wohnort/Region:
Wohnort: Gauting bei München

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von Alfred » Montag 20. Juni 2011, 19:50

Hallo,
dann ist doch sicher noch Garantie drauf, da ist es besser sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen.
kein Soja- Rindfleisch- und Holzimport zum Schutz der Regenwälder

aisha
Beiträge: 3
Registriert: Montag 20. Juni 2011, 18:39
Wohnort/Region: aschaffenburg

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von aisha » Dienstag 21. Juni 2011, 19:57

ja schon aber der Händler möchte 50 euro Anfahrtsgebühr - ist mir zu schadee - könnt ihr mir nicht helfen

Benutzeravatar
powersupply
Beiträge: 15821
Registriert: Sonntag 10. April 2005, 17:25
Wohnort/Region: BB
Wohnort: BB

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von powersupply » Dienstag 21. Juni 2011, 20:10

Brummte denn der Pumpenmotor wenigstens?
Wenn ja steckt entweder etwas IN der Pumpe, oder wie ich es schon mal erlebt habe, im Motor zwischen Läufer und Stator :shock: Vermutlich wars ein Span von der Herstellung oder ein Sandkorn wobei ich mir bei einer damals auch neuen Maschine nicht erklären hätte können wo dies herkommen soll.
Zumindest half da ein einfaches Drehen von Hand über den vorhandenen Widerstand hinweg um die Pumpe wieder Gänig zu bekommen.

PS

Benutzeravatar
Alfred
Beiträge: 13896
Registriert: Dienstag 13. Januar 2004, 20:01
Wohnort/Region:
Wohnort: Gauting bei München

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von Alfred » Dienstag 21. Juni 2011, 20:58

aisha hat geschrieben:ja schon aber der Händler möchte 50 euro Anfahrtsgebühr - ist mir zu schadee - könnt ihr mir nicht helfen
ruf mal beim Bosch Kundendienst an wie das im Garantiefall gehandhabt wird. Um eine Abwicklung per Fachservice wirst du nicht rumkommen, sag dem Händler er soll das mit Bosch verrechnen.
kein Soja- Rindfleisch- und Holzimport zum Schutz der Regenwälder

ceekay
Beiträge: 1003
Registriert: Dienstag 19. Dezember 2006, 20:27
Wohnort/Region:
Wohnort: Hoch im Norden

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von ceekay » Dienstag 21. Juni 2011, 21:37

Alfred hat geschrieben:ruf mal beim Bosch Kundendienst an wie das im Garantiefall gehandhabt wird. Um eine Abwicklung per Fachservice wirst du nicht rumkommen, sag dem Händler er soll das mit Bosch verrechnen.
Kann man sicher machen.

Ich würde als Kunde im Gewährleistungsfall grundsätzlich auf § 439 Abs. 2 BGB bestehen: "Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen."
Ich habe aber auch gut reden, schließlich bin ich rechtsschutzversichert.

Gruß
Christian
Liederstunde mit Onkel Christian:
Spax, das war sein letztes Wort - dann trugen ihn die Englein fort...

aisha
Beiträge: 3
Registriert: Montag 20. Juni 2011, 18:39
Wohnort/Region: aschaffenburg

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von aisha » Mittwoch 22. Juni 2011, 18:48

der kleine ventil das sich drehen soll dreht sich nicht aber es brummt und wenn ich es wärend des schlauder vorgangs selber drehe dann dreht es sich wieder aber wenn ich wäsche rein tu und es schleudern soll dreht es sich wieder nicht - also ich habe bei bosch angerufen und die meinten anfahrtsgebühr hat nichts mit der garantie zu tun - da ich alleinerziehende mama bin - kann ich es mir echt nicht leisten - kann man nicht irgendwie es selber hinkriegen ???

Benutzeravatar
Alfred
Beiträge: 13896
Registriert: Dienstag 13. Januar 2004, 20:01
Wohnort/Region:
Wohnort: Gauting bei München

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von Alfred » Mittwoch 22. Juni 2011, 19:23

Hallo,
meinst du die Pumpenflügel hinter dem Flusensieb unten drehen sich nicht richtig ? Hast du da schon mal überprüft das hier wirklich kein Gegenstand die Pumpe blockiert?.

Wie war das nochmal, du hast eine Bosch maxx 7 xl edition die schon nach 3 Monaten nicht mehr funktioniert und der Händler stellt sich auch quer, das ist ja sauber.

Schreib dein Problem doch hier mal rein, hier sind die aktiven Bosch Leute die sich auch mit Garantie auskennen. :mrgreen:
http://www.bosch-pt.de/professional/com ... gbar!.html
kein Soja- Rindfleisch- und Holzimport zum Schutz der Regenwälder

Benutzeravatar
H. Gürth
Beiträge: 12771
Registriert: Montag 2. Februar 2004, 23:07
Wohnort/Region:
Wohnort: MKK

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von H. Gürth » Mittwoch 22. Juni 2011, 19:43

Ob das jetzt der richtige Ansprechpartner ist, habe meine Zweifel.

Mit denen hier in Verbindung setzen. Ist ja schliesslich Garantie drauf.
http://www.bosch-home.com/de/service-hilfe.html
Nichts wissen macht nichts.
..........und mich gar nicht erst fragen !

Ein Problem ist meist schon halb gelöst, wenn es klar und verständlich formuliert wurde.

Benutzeravatar
Alfred
Beiträge: 13896
Registriert: Dienstag 13. Januar 2004, 20:01
Wohnort/Region:
Wohnort: Gauting bei München

Re: Waschmaschine Pumpe pumpt nicht, schleudern geht nicht

Beitrag von Alfred » Donnerstag 23. Juni 2011, 09:53

aber jetzt haben ihn :mrgreen:
Service große Hausgeräte

01801-223355 3,9 Ct./Min
kein Soja- Rindfleisch- und Holzimport zum Schutz der Regenwälder

Antworten