Das Problem was ich mit PB sehe: die sind preislich einfach nicht konkurrenzfähig im lokalen Einzelhandel. Der Händler hat ein großes Risiko, weil er selbst für nur ein paar ausgesuchte Werkzeuge gleich einige Tausend Euro berappen muss, um diese anzubieten. Und wie viele von 100 Handwerkern würden tatsächlich zu einem solchen Bit greifen? Das günstigste, was ich bisher für deren Bits gesehen habe, sind ca 3€ pro Stück. Einen guten Bit bekommt man um 1€. Den Mehrwert sehen nicht viele. In Internetforen findet man ja gehäuft die Freaks, welche bereit sind Preise für Dinge zu zahlen, die man nicht immer rein rational begründen kann. Im Einzelhandel ist das vielleicht einer von 100 Einkäufern.
Mehrwert, der über das reine gekaufte Produkt hinaus geht, wissen (leider) auch nicht alle zu schätzen. Zudem ist er schwer kalkulatorisch zu erfassen. Kleines (aus der Luft gegriffenes) Beispiel. Bit A kostet 3€ und hält 130% von Bit B, welcher für 1€ zu erwerben ist. Der BWLer im Unternehmen würde sich doch niemalsnie für Bit A entscheiden.
Jetzt kommt’s: Bit B, der nun erfolgreich im Einsatz ist, geht Donnerstag Nachmittag kaputt, woraufhin die Fertigung still steht, jede Stunde Ausfall kostet das Unternehmen 1000€. Der Verkäufer von Bit B schickt eine Ersatzlieferung los, die auf dem normalen Postweg 3 Werktage benötigt.
Hätte man Bit A genommen, wäre dieser bereits nach 2 Werktagen da, weil diese Firma mit Priority Post verschickt. Der reine Anschaffungspreis ist plötzlich völlig unbedeutend in Relation zum Schaden durch Produktionsausfall.
Ich denke ihr wisst, was ich damit andeuten will.
Jetzt noch ein kurzes Realbeispiel: ich hatte mal über eBay einen gebrauchten Satz Pb Swiss Inbus für 12€ erworben. Nach ca 1/2 Jahr Nutzung waren 3 der Schlüssel dann soweit, dass sie durch Schraubenköpfe rutschten und diese beschädigten. Ich eine kurze Mail an PB geschrieben und das Problem geschildert. Mein Ansprechpartner dort wollte keine Rechnung o.ä. sehen, es kam direkt eine kurze Antwort, wir schicken Ihnen sofort 3 neue Schlüssel an ihre Adresse. 2 Tage später hielt ich ein Päckchen aus der Schweiz in den Händen, versendet als Priority Sendung für knapp 18 Franken. Darin 3 nagelneue PB Swiss Inbusschlüssel.
Eine solche Philosophie ist heute selten, weshalb ich dieses Unternehmen nach Möglichkeit gern unterstütze durch den Kauf (überwiegend neuen
) Werkzeugs.
Herr Meister, falls Sie das hier irgendwann mal lesen sollten, vielen Dank noch mal an dieser Stelle für den exzellenten Service, den Sie immer wieder aufs Neue bieten.
Beste Grüße
Julius