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dampflok
- Registriert
- 03.06.2014
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- BW
Hallo, ich brauche mal eine Expertenmeinung, mein Rutscher (lange über die Garantie hinaus) ist kaputt gegangen, erst Leistungseinbrüche, metallische Geräusche und dann wie ein Wackelkontakt gelaufen.
Kurzum, Festool hat folgenden KVA (272 Euro) gemacht, irgendwie wird fast alles ausgetauscht
Was würdet ihr machen?
Verschrottungspämie?
Selbst versuchen zu reparieren? (aber keine Ahnung)
Danke.
LG chris
Kurzum, Festool hat folgenden KVA (272 Euro) gemacht, irgendwie wird fast alles ausgetauscht
Sehr geehrter Kunde,
die Fehler, welche bei der Untersuchung Ihres Gerätes durch unsere Reparaturabteilung festgestellt wurden, sind nachfolgend aufgelistet:
Lager - Laufgeräusche
Lager - zur Montage erforderlich
Tischplatte - verbogen
Schwinge - verschlissen
Kabel - Fremdeingriff - Bedienungsfehler
Kabeltülle - kein Originalteil
Elektronik - Unterbrechung
Hierbei handelt es sich um Fehler, die zwingend zu beheben sind, um die Grundfunktion des Gerätes wiederherzustellen.
Außerdem wurden durch unsere Reparaturabteilung zusätzliche Fehler festgestellt
Schleifschuh - kein Originalteil (RTS400) - beschädigt
Dies sind Fehler, die behoben werden sollten, damit Sie Ihr Gerät weiter in der gewohnten Qualität nutzen können
Für das von Ihnen eingesendete Gerät sind nicht mehr alle Ersatzteile lieferbar. Die für die aktuelle Reparatur benötigten Teile sind noch verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass die Ersatzteilversorgung für Ihr Gerät eingestellt wird. Es kann nicht garantiert werden, dass Ihr Gerät bei einem nochmaligen Defekt repariert werden kann.
Aus diesem Grund bitten wir Sie zu überlegen, ob eine Reparatur noch durchgeführt werden soll. Eine Garantie auf die durchgeführte Reparatur kann nicht übernommen werden.
Was würdet ihr machen?
Verschrottungspämie?
Bitte entsorgen Sie das Werkzeug ordnungsgemäß und senden Sie mir einen Gutschein über 35,22 € zu (Gutscheinwert brutto). Der Gutscheinwert entspricht 10% des aktuellen Listen-Neupreises (UVP des Herstellers) des zur Reparatur eingesandten Werkzeugs oder, falls wir dieses nicht mehr im Programm führen, des Listen-Neupreises für ein artgleiches Werkzeug. Der Gutscheinwert wird auf den jeweiligen Verkaufspreis Ihres Händlers angerechnet.
Selbst versuchen zu reparieren? (aber keine Ahnung)
Danke.
LG chris